Datenschutzhinweise
Diese Hinweise beschreiben die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unseres E-Bike-Beratungskatalogs und bei einer Kontaktaufnahme. Die Website bietet keinen Onlinekauf und kein Kundenkonto.
1. Verantwortlicher
Gebrüder Dörfler GmbHNordring 157, 90409 Nürnberg, Deutschland
Geschäftsführer: Mario und Oliver Dörfler
Telefon: 0911 66488269
E-Mail: info@ebiked.de
2. Hosting und Server-Protokolle
Die Website wird auf einem von uns verwalteten Plesk-Server bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, betrieben. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und HTTP-Status gehören.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen Betrieb sowie in der Fehler- und Missbrauchsanalyse. Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für diese Zwecke und die konfigurierte Protokollrotation erforderlich sind, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung im Einzelfall erforderlich ist.
Soweit IONOS Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO.
4. Kontakt- und Produktanfragen
Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir den Namen, mindestens eine Kontaktmöglichkeit (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), den bevorzugten Kontaktweg, den freiwilligen Nachrichtentext sowie bei einer Produktanfrage die Kennung und eine Momentaufnahme des ausgewählten Modells beziehungsweise der Variante. Eine Anfrage kann ohne die als erforderlich gekennzeichneten Angaben nicht bearbeitet werden.
Dient die Anfrage der Beratung, Angebotserstellung oder einer anderen vorvertraglichen beziehungsweise vertraglichen Maßnahme, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anliegen verarbeiten wir die Angaben gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung.
Kontaktfelder und Nachricht werden in der Website-Datenbank anwendungsseitig verschlüsselt gespeichert. Zugriff erhalten nur hierzu berechtigte Beschäftigte über den geschützten Händlerbereich. Zusätzlich löst eine neue Anfrage eine interne Benachrichtigung an unser eigenes Geschäftspostfach aus, die zur zügigen Bearbeitung Name, Kontaktangaben und Nachrichtentext der Anfrage enthält; der Versand erfolgt über unseren eigenen, von uns betriebenen Mailserver.
Datensätze im Anfragebereich der Website werden mit einem Löschzeitpunkt versehen und nach zwölf Monaten automatisch gelöscht. Soweit Angaben anschließend in eine geschäftliche Korrespondenz oder einen Vertrag übernommen werden, gelten dort die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen.
5. Kontakt per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Es gelten entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragliche und vorvertragliche Anliegen oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige Anfragen. E-Mail-Verbindungs- und Inhaltsdaten werden zusätzlich durch die beteiligten Mailserver verarbeitet.
6. WhatsApp und Google Maps
WhatsApp und Google Maps sind nicht in die Website eingebettet. Eine Verbindung zu deren Anbietern wird erst hergestellt, wenn Sie den entsprechenden externen Link öffnen oder uns selbst über WhatsApp anschreiben.
Für WhatsApp wird der Dienst WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, genutzt. Dabei verarbeitet WhatsApp insbesondere Ihre Rufnummer, Profilangaben sowie die von Ihnen übermittelten Inhalte nach den eigenen Datenschutzbedingungen. Nutzen Sie für vertrauliche Angaben bitte E-Mail oder Telefon, wenn Sie eine Verarbeitung durch WhatsApp vermeiden möchten.
Der Routenlink führt zu Google Maps, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Nach dem Öffnen verarbeitet Google Daten nach den eigenen Bedingungen; je nach Einstellungen können dazu IP-Adresse, Standort- und Nutzungsdaten gehören.
Informationen der Anbieter: Datenschutz bei WhatsApp und Datenschutz bei Google.
7. Empfänger und Drittlandverarbeitung
Empfänger sind nur die intern zuständigen Personen sowie technisch erforderliche Auftragsverarbeiter, insbesondere Hosting- und gegebenenfalls E-Mail-Dienstleister. Bei freiwilliger Nutzung externer Links gelten zusätzlich die Angaben im vorherigen Abschnitt. Soweit ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, richtet sich die Übermittlung nach den vom jeweiligen Anbieter genannten Garantien und Angemessenheitsbeschlüssen.
8. Ihre Rechte
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kann gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wenden Sie sich dafür an info@ebiked.de.
9. Beschwerderecht
Sie können sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
10. Automatisierte Entscheidungen und Aktualisierung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. Wir aktualisieren diese Hinweise, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder Rechtsgrundlagen ändern.
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